Back Office et BPO
Néo-Data vous propose des solutions d’externalisation de vos back offices métiers pour réduire vos coûts, optimisez vos processus et concentrer vos ressources sur votre cœur de métier.
Nos prestations peuvent être externalisées, au choix, par délégation de personnel dans vos établissements (agences, sièges,…) ou effectuées sur nos sites.
Banque-Finance
Traitement des dossiers et contrats clients
• Ouverture de comptes, dossiers de crédits,…
• Réception, contrôle, contrôle de complétude des dossiers, validation des critères d’éligibilité
Traitement des opérations
• Traitements des virements
• Traitement des oppositions sur moyens de paiement
• Traitement des déclarations de vol et perte
• Apurement des engagements d’importation
• Remises documentaires Import et Export
• Crédit Documentaire
• Virements et rapatriements internationaux
• Traitement des Swift,
Traitement documentaires
• Dématérialisation de vos flux documentaires entrants et sortants : courrier, contrats, dossiers clients,…
Assurance
Souscription, gestion et suivi des contrats
• Contrôle de complétude des dossiers,
• Gestion des bulletins de souscription et des avenants,
• Réception des courriers et gestion administrative des contrats,
• Saisie des données, émissions des contrats et des courriers administratifs,…
Gestion des dossiers sinistres
• Ouverture et contrôle des dossiers
• Instruction et suivi
• Traitement des contentieux
• Rapports d’expertise
• Recouvrements des primes
Traitement documentaires
• Dématérialisation, capture, archivage
Services auX Particuliers
Souscription, gestion et suivi des contrats
• Contrôle de complétude des dossiers
• Gestion des bulletins de souscription et des avenants
• Réception des courriers et gestion administrative des contrats
• Saisie des données, émissions des contrats et des courriers administratifs,…
• Contrôle anti-fraude
• Analyse de documents et prise de décision métier
Gestion des données clients
• Gestion de base de données : enrichissement, scoring, historisation, reporting, analyse,…
Traitement documentaires
• Dématérialisation, capture, archivage
NOS AUTRES DOMAINES DE COMPETENCE
Marketing Opérationnel
Des solutions complètes pour la gestion de vos opérations de marketing opérationnel : loterie, jeux-concours, bons de réductions, Programmes, programme de fidélité, Incentives
Logistique
Des solutions de traitement avec des équipes formées et dédiées au métier de la logistique :
• Réception et traitement des commandes : vérification, contrôle, saisie intégration…
• Contrôle de facturation : transport, consommables…
• Planification suivi des livraisons
• Traitement des souffrances & des réclamations
• Gestion des stocks
Médias
• Gestion d’abonnements
• Service de relecture, correction des contenus
• Veille multimédias (presse, radio, audiovisuel web)
Associatif, caritatif, club
• Gestion des adhésions, gestion des licences,…
Contact
Néo-Data Algérie
34/34S route de Birtouta
Sidi Boukhris – Khraissia
16 004 Alger
Tél. : +213 (0)23 31 77 99 / +213 (0)21 77 50 43
+213 (0)7 99 14 78 78
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96, Rue Pierre Parant
Casablanca, Maroc
Tél + (212)(0)5 22 45 17 46
Néo-Data France
37 Boulevard Léon Blum
78500 Sartrouville
France
Tel: +33 (0)9 70 46 81 85
